Tests, Diagnostics, Analyses, Expertise, Process & Litiges

POMPE de RELEVAGE en PANNE, comprendre
L'expertise peut révéler et déceler une erreur, une arnaque, des erreurs couvertes par une arnaque.
L'intervenant réparateur peut être lui-même dépassé par les évènements et ne pas être au courant des pratiques de sa direction.
On dit souvent, il faut laisser faire le professionnel.
Un bon conseil restez à regarder la réparation, de toute façon vous êtes sur place depuis l'arrivée du réparateur, donc autant consacrer votre temps à cela.
Citons ce cas, où le client locataire exposé à une pompe bouchée, prévient son propriétaire de la panne. Illico, la pompe est remplacée, après un diagnostic rapide.
Ce qui met en position de faiblesse le client, c'est qu'il est ridiculisé par la cause de la panne et accusé de mauvaise utilisation. Imparable.
Le test du disjoncteur n'a pu être effectué du fait des isolants qui empêchent d'accéder aux câbles sur le tableau électrique. Ce n'est pas fondamental, mais avant de remplacer la pompe, voir si elle est correctement alimentée à ce niveau.
Le test rapide a été le suivant: manipulation des flotteurs pour vérifier s'il y a redémarrage. Néant.
Comme indiqué au paragraphe PROTECTiON POMPE de RELEVAGE, le flotteur pompe doit être en position haute. Tout va très vite. Si le test est fait pompe immergée, vous ne pouvez pas entendre l'à-coup que fait le moteur au fond de l'eau lors du test.
Il faut extraire la pompe du puisard. Mais si le test est fait sans débouchage et extraction du corps étranger, il n'est pas valide. Donc avant de couper les câbles, il faut faire ce test au sol, pompe en place.
La pompe défectueuse a été laissée au client. Dans le doute et pour vérification, ce dernier décide de tester la pompe réputée hors service. Le câble du flotteur est sectionné, il convient de le mettre en contact pour simuler la position haute du fllotteur dans le puisard. Puis alimenter la pompe.
Celle-ci a démarré et tourne normalement. Un test d'effort vient compléter la démonstration.
Qu'aurait-il fallu faire?
Premièrement, mettre hors tension la pompe.
Sans la démonter, on pouvait déboucher la crépine et libérer l'hélice, extraire les corps étrangers venus obstruer l'installation. Accès pas évident et conditions de travail délicates. Soit vider le puisard complètement avec une pompe de dépannage, soit se munir de gants spéciaux.
Le coût de l'opération est évidemment sans commune mesure avec un remplacement à neuf.
Au pire, pour effectuer le nettoyage déconnecter la tuyauterie de la pompe et extraire celle-ci du puisard, nettoyer et tester au sol puis remonter.
Ce process n'a pas été effectué, ni respecté.
Pour tester les démarrages de pompe sans regarder dans le puisard, disjoncter, attendre que le BEEPER sonne, remettre la pompe sous tension à ce moment et vérifier que la sonnerie s'arrête dans la minute.
Que faire si l'alarme sonne en régime normal? Pourquoi sonne-t-elle? Il y a anomalie, le niveau du poste est trop élevé, immédiatement couper l'alimentation de la pompe et vérifier les flotteurs, si le flotteur de pompe ne remonte pas, la pompe ne démarre pas.
Ensuite contrôler si la crépine est bouchée, ce qui suppose de vider entièrement le puisard. Le jeu en vaut la chandelle!

POMPE DE RELEVAGE EN PANNE week-end et jours fériés? Votre plombier habituel ou un autre, peut effectuer un débouchage en astreinte. La pompe tente de démarrer mais n'y parvient pas. Vite la mettre hors tension et procéder à l'opération de débouchage.
Combien ça coûte? Plus ou moins de 150€, pour une pompe domestique, individuelle, attention aux frais de déplacement.

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